Μηνύματα ειδοποιήσεων και σφαλμάτων
Μία ορθή προειδοποίηση ή μήνυμα σφάλματος περιέχει δύο στοιχεία:
- Μία συνοπτική περιγραφή του προβλήματος.
- Μία λίστα τρόπων με τους οποίουε ο χρήστης διορθώνει το πρόβλημα.
Και τα δύο αυτά στοιχεία θα παρουσιάζονται σε μη τεχνική, απλή γλώσσα, εκτός κι αν το κοινό που προορίζονται έχει συγκεκριμένες τεχνικές δεξιότητες.
Αν η κεφαλαιοποίηση γνωρίζει αρκετά σχετικά με το πρόβλημα να μπορεί να μεταφέρει όλες αυτές τις πληροφορίες στο χρήστη, θα μπορεί αρκετά συχνά να διορθώνει το πρόβλημα μόνη της όταν ο χρήστης έχει αποφασίσει ποια ενέργεια θέλει να εκτελέσει. Για παράδειγμα, αν το πρόβλημα είναι η ανεπαρκής μνήμη, πείτε στο χρήστη ποια εφαρμογή απορροφά την περισσότερη μνήμη, και παρέχετε ένα κουμπί ώστε να μπορεί να κλείσει αυτή η εφαρμογή. (Μην προσφέρετε την εκκίνηση ενός γραφικού διαχειριστή διαδικασιών, παρόλα αυτά, επειδή είναι κάτι το οποίο οι περισσότεροι χρήστες δεν θα το έβλεπαν!)
Δείτε το Ενότητα 3.4 ― Συναγερμοί για περισσότερες αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή και την παρουσιάση σφαλμάτων, προειδοποιήσεων και ειδοποιήσεων με πληροφορίες.