Δώστε τον έλεγχο στο χρήστη
Να θυμάστε ότι οι υπολογιστές υπάρχουν για να εξυπηρετούν ανθρώπους. Ένας χρήστης θα πρεπει να αισθάνεται πάντα ότι έχει τον έλεγχο, ικανός να κάνει ότι θέλει όποτε το θέλει. Αυτό σημαίνει ότι εσείς γενικά θα πρέπει να αποφύγετε τις λειτουργίες· οι χρήστες θα πρέπει να είναι ικανοί να αλλάζουν ανάμεσα στις εργασίες (και ειδικότερα, διαφορετικά παράθυρα) οποιαδήποτε στιγμή. Δείτε την Ενότητα 3.1.3 ― Τυπικότητα για περισσότερες πληροφορίες πάνω στις λειτουργίες.
Ο χρήστης θα πρέπει επίσης να μπορεί να προσαρμόζει τις πτυχές του περιβάλλοντος του ώστε να ταιριάζει στις προσωπικές του προτιμήσεις. Είναι πολύ σημαντικό, ωστόσο, να αποφεύγετε την παγίδα με το να επιτρέπετε πολλές διαμορφώσεις. ή με το να επιτρέπετε την διαμόρφωση παραμέτρων που πολλοί χρήστες δεν θα καταλάβουν ή δεν θα βρούνε χρήσιμες να τροποποιήσουν. Όποτε είναι δυνατό, υιοθετήστε οπτικές παραμέτρους και παραμέτρους συμπεριφοράς από παγκόσμιες προτιμήσεις και ρυθμίσεις όπως το τρέχων θέμα GTK+.