Laisser le contrôle à l'utilisateur
Souvenez-vous que les ordinateurs sont là pour rendre service aux hommes. Un utilisateur doit toujours avoir le sentiment d'avoir le contrôle et d'être capable de faire ce qu'il veut quand il veut. Cela signifie qu'en règle générale vous devez éviter les fenêtres modales ; les utilisateurs doivent être capables de basculer entre différentes tâches (et plus particulièrement, différentes fenêtres) à tout moment. Consultez la Section III.I.III ― Modalité pour plus d'informations sur les fenêtres modales.
L'utilisateur doit également être capable de personnaliser l'aspect de son environnement pour satisfaire ses préférences personnelles. Il est très important cependant d'éviter le piège d'autoriser trop de possibilités de configuration ou d'autoriser la configuration de paramètres que la plupart des utilisateurs ne comprendront pas ou ne trouveront pas utiles de modifier. Quand c'est possible, essayez de dériver les paramètres visuels et comportementaux des réglages et préférences globales tels que le thème GTK+ actuel.